Eneagrama y comunicación estratégica: cómo adaptar tu mensaje según los 9 tipos de personalidad
Cuando hablamos de comunicación estratégica, muchas veces nos enfocamos en el mensaje, en el canal o en la audiencia objetivo como un grupo genérico. Pero hay una herramienta poderosa que nos permite llevar esa estrategia a un nivel más profundo y humano: el eneagrama de la personalidad. ¡Y hoy hablaremos de la relación cercana entre el eneagrama y comunicación!
Como Magíster en Comunicación y Marketing Político, he aprendido que no hay estrategia efectiva sin un conocimiento real del otro. Y ahí es donde el eneagrama entra en juego: nos ofrece un mapa claro de cómo diferentes tipos de personas perciben el mundo, procesan la información y responden a los estímulos comunicativos.
¿Qué es el eneagrama?
El eneagrama es un modelo psicológico que clasifica a las personas en nueve tipos de personalidad, cada uno con motivaciones, miedos y patrones de comportamiento específicos. No es una etiqueta rígida, sino una guía de autoconocimiento y comprensión interpersonal.
Los 9 tipos del eneagrama son:
- El reformador (el perfeccionista)
- El ayudador (el complaciente)
- El triunfador (el exitoso)
- El individualista (el sensible)
- El investigador (el analítico)
- El leal (el comprometido)
- El entusiasta (el optimista)
- El desafiador (el líder)
- El pacificador (el mediador)
Cada tipo tiene una forma particular de interpretar los mensajes y de interactuar con los demás, por lo que entender esto puede marcar la diferencia entre comunicar eficazmente o simplemente hablar sin impacto.
El eneagrama como herramienta para comunicar con estrategia
En mi experiencia, integrar el eneagrama en la comunicación estratégica permite personalizar el discurso sin perder coherencia. No se trata de manipular, sino de empatizar y conectar mejor con cada perfil.
Aquí te comparto algunos ejemplos prácticos de cómo adaptar tu comunicación según cada tipo:
Tipo 1 – El reformador
Valora la integridad, la justicia y el orden.
Estrategia comunicacional: Utiliza un lenguaje estructurado, ético y lógico. Evita ambigüedades o informalidades excesivas.
«Cuando hablo con un Tipo 1, siempre dejo claras las reglas del juego desde el principio. Ellos necesitan saber que todo está bajo control y que se actúa con justicia.»
Tipo 2 – El ayudador
Necesita sentirse útil y querido.
Estrategia comunicacional: Apela a su deseo de colaboración y reconocimiento. Usa un tono cálido y empático.
«Un mensaje que destaca el impacto positivo que pueden tener en otros suele activar su mejor versión.»
Tipo 3 – El triunfador
Busca éxito, eficiencia y validación.
Estrategia comunicacional: Sé directo, profesional y orientado a resultados. Usa datos, metas claras y logros como lenguaje.
«Con un Tipo 3, me enfoco en mostrar los beneficios tangibles. Ellos responden bien a los desafíos que implican éxito.»
Tipo 4 – El individualista
Desea autenticidad y profundidad emocional.
Estrategia comunicacional: Usa un lenguaje creativo, personalizado y emocionalmente honesto.
«No hay nada que desconecte más a un Tipo 4 que lo genérico. Necesitan sentir que el mensaje fue hecho especialmente para ellos.»
Tipo 5 – El investigador
Valora el conocimiento y la autonomía.
Estrategia comunicacional: Sé preciso, evita exageraciones y proporciona contexto. Respetá sus espacios.
«Con los Tipo 5, menos es más. Un documento bien argumentado dice más que mil presentaciones.»
Tipo 6 – El leal
Busca seguridad, claridad y apoyo.
Estrategia comunicacional: Sé claro, coherente y disponible. No prometas más de lo que puedes cumplir.
«La confianza con un Tipo 6 se construye a través de la consistencia. Una sola contradicción puede romper el vínculo.»
Tipo 7 – El entusiasta
Quiere experiencias, diversión y libertad.
Estrategia comunicacional: Mantén un tono optimista, variado y con propuestas estimulantes.
«A los Tipo 7 les encantan las ideas nuevas y las historias atractivas. Siempre pienso en cómo sorprenderlos.»
Tipo 8 – El desafiador
Busca control, fuerza y justicia.
Estrategia comunicacional: Sé directo, seguro y honesto. No le des vueltas al asunto.
«Con los Tipo 8, la frontalidad es clave. Perciben la debilidad como una señal de desconfianza.»
Tipo 9 – El pacificador
Desea armonía y evitar conflictos.
Estrategia comunicacional: Usa un tono conciliador, que incluya diferentes perspectivas y fomente la participación.
«Para que un Tipo 9 se involucre, debe sentirse incluido. No imponer, sino invitar es la clave.»
¿Y cómo aplico esto en mi trabajo diario?
Desde el liderazgo de equipos hasta la comunicación política o empresarial, el eneagrama permite identificar cómo motivar, informar y persuadir de manera más estratégica. Por ejemplo:
- En campañas de marketing: segmentar mensajes según perfiles emocionales.
- En coaching y liderazgo: adaptar estilos de retroalimentación.
- En negociaciones: prever reacciones y gestionar conflictos con mayor inteligencia emocional.
La clave está en observar, escuchar y conectar, no en encasillar. Como comunicadores, tenemos la responsabilidad de ser puentes, no filtros. Y el eneagrama es una brújula potente para no perdernos en el camino.
El eneagrama no es solo una herramienta de autoconocimiento, sino un instrumento valioso para diseñar estrategias de comunicación más empáticas, precisas y efectivas. Si entendemos cómo piensan, sienten y actúan las personas, podremos crear mensajes que realmente transformen.
«Comunicar estratégicamente es saber qué decir, cómo decirlo y, sobre todo, a quién se lo estás diciendo… con humanidad y propósito.»
