"La comunicación debe ser dinámica, incluyente y participativa... de lo contrario no se estará comunicando sino anunciando... y eso puede generar rechazo".
Rafael Rodríguez Ortiz
Estrategias de Comunicación
¿Quieres transmitir mensajes contundentes, relevantes y efectivos a tus diferentes públicos?
Entonces necesitas una estrategia de comunicación efectiva y adaptada a tu público objetivo. ¡Yo puedo ayudarte a crearla! Te ofrezco un servicio personalizado, creativo y de calidad, que te permitirá diferenciarte de la competencia y lograr tus objetivos.
Contacta conmigo y te haré un presupuesto sin compromiso.
¡No esperes más y da el salto que tu negocio necesita!
Pero, ¿qué es la comunicación estratégica?
La comunicación estratégica es un conjunto de acciones que una organización realiza para transmitir un mensaje claro y efectivo a su público objetivo, con el fin de lograr sus objetivos y metas. La comunicación estratégica implica el diseño y la ejecución de un plan que incluye los siguientes elementos: los objetivos generales, los mensajes a comunicar, las acciones a realizar, las variables a considerar, los instrumentos a utilizar y los plazos de tiempo de ejecución.
Existen diferentes tipos de comunicación estratégica, según el propósito y el contexto en el que se desarrollan. Algunos de los más comunes son:
Comunicación interna
Comunicación externa
Marketing digital
Lanzamiento
Confianza
Posicionamiento
Expansión
Comunicación interna
Una estrategia de comunicación interna es un plan que define los objetivos, los canales, los mensajes y las acciones para mejorar la comunicación entre los miembros de una organización. Su finalidad es fomentar el compromiso, la motivación, la colaboración y la cultura corporativa de los empleados.
Comunicación externa
Una estrategia de comunicación externa es un plan que define los objetivos, los canales, los mensajes y las acciones para mejorar la comunicación con los públicos externos de una organización. Su finalidad es generar confianza, reputación, visibilidad y posicionamiento de la marca en el mercado.
Marketing digital
La estrategia de marketing digital hace referencia al uso de las herramientas digitales para comunicarse con el público objetivo, como las redes sociales, los blogs, el posicionamiento SEO, el email marketing, etc. Esta estrategia busca optimizar la presencia online de la organización, generar tráfico, leads y conversiones.
Lanzamiento
La estrategia de lanzamiento se utiliza cuando se quiere dar a conocer un producto o servicio al mercado, o cuando se realiza una actualización o un cambio de imagen de uno existente. Esta estrategia busca generar interés y expectativa en los potenciales clientes, así como diferenciarse de la competencia.
Confianza
La estrategia de confianza se basa en la prueba social, es decir, en demostrar a los clientes que el producto o servicio cumple con lo que promete, mediante testimonios, reseñas, casos de éxito, etc. Esta estrategia busca generar credibilidad y fidelidad en los clientes actuales y futuros.
Posicionamiento
La estrategia de posicionamiento se enfoca en crear una imagen fuerte y distintiva de la organización, el producto o el servicio en el mercado, resaltando sus valores, beneficios y ventajas competitivas. Esta estrategia busca aumentar el reconocimiento y la preferencia de la marca entre el público objetivo.
Expansión
La estrategia de expansión se aplica cuando se quiere conquistar nuevos mercados o segmentos de clientes, ofreciendo nuevos productos o servicios, o utilizando nuevos canales de comunicación. Esta estrategia busca incrementar las ventas y el alcance de la organización.
Comunicación estratégica co-creada
- Siempre he recomendado realizar estrategias de comunicación co-creadas, para diseñar e implementar acciones comunicativas que involucren la participación activa de los diferentes actores sociales que conforman una organización o un proyecto. Se trata de un enfoque que busca generar consensos, alinear intereses y construir sentidos compartidos entre los diversos públicos de interés, tanto internos como externos.
- Se basa en el reconocimiento de la complejidad y la diversidad de la realidad social, así como de las motivaciones y expectativas de los seres humanos que la habitan. Por eso, no se limita a transmitir mensajes unidireccionales, sino que propicia el diálogo, la escucha y la retroalimentación entre los distintos actores comunicacionales.
- El objetivo principal es contribuir al logro de las metas y los objetivos de una organización o un proyecto, alineando la comunicación con la estrategia global. Para ello, se requiere de una planificación previa que analice el contexto, los públicos, los medios y los recursos disponibles, así como de una evaluación constante que permita ajustar y mejorar las acciones comunicativas.
- La comunicación estratégica co-creada es una práctica que implica un cambio de paradigma en la forma de entender y hacer comunicación. Supone pasar de una comunicación vertical y controlada a una comunicación horizontal y colaborativa, donde todos los actores tienen voz y voto en la definición y ejecución de las estrategias comunicacionales.
